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notion d'énergie vient d'Olivier Devillard, coach d'équipe et auteur d'un livre de réfé¬rence sur les Dynamiques d'équipes 1. D'après lui, il y a une grande différence :
"' entre l'énergie que les salariés mettent à disposition, spontanément, de leur entre-
prise;
111 et celle réellement utilisée.
Il distingue 3 grandes sources de déperdition :
@ l'énergie latente, que l'entreprise ne sollicite pas; 111 l'énergie d'entretien, utilisée pour se protéger ;
ci l'énergie dispersée, dépensée pour compenser des dysfonctionnements.

Service 07 Feature 01

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